上海众通汽车配件有限公司招聘

客户服务专员

职位描述

岗位职责：
1、销售相关文档管理；
2、订单处理与客户的沟通协调等工作；
3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的询问；
6、调查分析市场状况及潜在客户，负责销售统计及信息反馈。负责建立、完善用户档案，建立联系顾客的名单；
5、负责接待客户来访及电话沟通等工作；
7、维护客户关系，定期拜访客户，负责协助解决客户投诉。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上相关工作经验，有汽车行业工作经验尤佳；
3、英语（读写、口语）能进行简单的交流；
3、熟悉订单处理流程，对生产计划安排有一定了解；
4、工作细心，有较强的沟通协调能力；
5、理解及学习新知识能力较强。