贵阳启步腾飞教育发展有限公司招聘

客服专员

职位描述

职位描述

岗位职责：

1、了解学员需求，给学员做相关测试，推荐合适的课程；

2、负责学员的课程报名及学费收取；

3、及时准确地在校盈易系统上完成一手服务信息和数据的录入，协助组长完成一手信息和数据的初步整理和分析，提交相关数据报表；

4、管理学员档案信息，配合教学做好续费工作。受理学员投诉，记录备案，及时上报并提供解决方案。

5、维护微信群，支持相关市场活动。

任职要求：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

2、身体健康，性别不限；

3、性格外向，具备良好的工作态度与职业道德操守，无不良记录。

4、1年以上教育培训行业经验优先考虑；

5、熟悉教育培训行业，具备优秀的沟通表达能力，计算机使用熟练，有较强的公文处理能力，具有较强的逻辑思维能力。

上下班作息时间：09:30—17:30（中午午休 上五休二）