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职位描述
岗位职责：
1、通过电话和网络回复客户酒店产品资讯、订单查询等问题；
2、负责各渠道酒店订单的处理；
3、负责各渠道房态维护；
4、完成主管布置的其他工作任务。
岗位要求：
1、出色的沟通与理解能力, 心理承受能力与抗压能力；
2、普通话标准，口齿清晰；
3、具备良好的服务意识，工作务实、稳重、主动；
4、熟练使用Office办公软件，打字速度40字/分钟以上；
5、有酒店前台、呼叫中心客服或电子商务经验者优先。
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