西安建昭企业管理咨询有限公司招聘

福利运营专员

职位描述

1、 弹性福利部门的客户关系维护与管理；

2、 客户项目的跟进，资源协调以及信息反馈；

3、 客户月度的积分充值、积分发放、积分报表汇总；

4、 针对客户的弹性福利、薪酬福利咨询，给出专业的解决方案；

5、 确保客户项目上线时间、质量、服务交付的结果；

6、 客户项目结果的数据收集、数据分析，并给出改进意见；

7、 客户合同、续约、合同等财务方面的处理事宜；

8、 Senior级别需负责客服团队管理，及400电话中心团队管理。

任职要求：

1、 本科及以上学历；

2、 一年以上工作经验，有HR经验，或者B2B服务行业客户服务经验优先；

3、 较强的协调能力，包括客户关系协调、资源协调、内部流程协调等；

4、 思路清晰，能承受工作压力，有团队精神；

5、 英语读写流利，能熟练使用各种Office软件。

职能类别：网站运营专员 客服专员/助理

关键字：福利 运营 客服