成都虎鲸商业管理有限公司招聘

人事经理

职位描述

1、严格执行公司指定的制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工
作。
2、实施、完善管理的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程，给客户营造极佳的服务质量。
3、协调日常营运工作中的各类问题。
4、及时收集、回馈客户的信息、意见、完善对客户服务工作中的不足，注重细节。
5、妥善处理好顾客的投诉，不能处理的及时上报。
6、树立良好地企业品牌意识和服务意识。
7、掌握了解各项服务流程、标准及作业方式方法。
8、营运现场各项服务工作所产生的顾客问题处理及回报。
9、积极参加培训，不断提高工作技巧、技能。
任职资格：
1， 有较强的应变能力，口头表达与沟通能力。
2， 熟悉运用OFFICE及良好的文档写作能力。
3， 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
4， 勤奋踏实，良好的服务意识及团队合作精神。
5， 专业不限，法律专业或人力资源专业优先。