职位描述
薪资:底薪税前4000+无封顶绩效提成+各项补贴
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询内容,并给予客户反馈;
2、根据客户的条件,为客户提供完整准确的解答以及方案
3、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,遇到不能解决的问题及时汇报上级,并根据指示及时解决
4、通过电话、短信、微信等方式对客户进行跟踪回访,答疑解惑并促进签约
5、承担客户售前、售中、售后咨询服务直至合同期终止
6、负责完成上级领导交办的其他事宜
任职资格:
1、大专及以上学历、形象气质佳
2、一年以上工作经验,咨询或客服工作经验优先;
3、个性开朗,较强的语言表达能力以及沟通能力
4、具备一定的客服能力,有良好的客户服务意识,工作耐心细致,思维敏捷;
5、具备良好的团队协作精神。