成都咪咕咪咕网络科技有限公司招聘

客服运营专员

职位描述

职位描述

1. 根据公司客户服务操作手册及相关管理规定开展工作

2. 对分配到的咨询用户与渠道用户进行服务讲解

3. 负责合同的签订、付款、录入、建群与跟踪服务

4. 对咨询用户的签约转化率、销售额、满意度负责

5. 维护、整理用户资料，维护各用户群正常运作

6. 倾听客户意见，向公司相关部门反馈与传达意见，参与改进公司的服务质量。

任职要求：

1. 普通话标准，善于与人沟通，有责任心

2. 良好的执行力和团队合作精神，能够适应轮岗制度

3. 热爱客户服务工作，有服务意识

4. 有家装、建材等客服经验优先考虑。