江苏凯业建设工程有限公司招聘

网店客服

职位描述

1在线接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容并给予客户反馈和日常客户沟通维护;

2.接受客户的问题邮件及时给予反馈与解决，并记录整理;

3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4.完成部门经理下达的其它工作;

5.管理客户信息，实时更新客户数据库。

6.与库房的对接，订单的确认

双休、两班制（白班：9：00-18：00，夜班17：30-23：00  5.5个小时）、高底薪

岗位要求：

1.思路清晰，普通话标准，具备较强的沟通能力和逻辑思维能力，亲和力较强;

2.积极上进，具备团队精神;

3.熟悉计算机基本操作和office文档处理;

4. 有客服行业工作经验者优