南京荣世联创餐饮管理有限公司招聘

客服专员【高底薪加提成加奖金】

职位描述

职位描述

职位职责
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、与其他部门协调处理客户的各种问题。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
我们需要你：
1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

我们能提供给你：

1、朝九晚五点半，不加班，全是长白班；

2、我们每天中午12：00--13：00休息，公司提供工作餐；

3、我们是调休制，周六、周日可以休息，周一到周五也可以休息，月休4天，可连休。你，自由安排；

4、我们有：员工生日、带薪年假、年底10-15天长假，春节、端午、中秋福利；

5、我们有：员工宿舍；

6、我们有：拓展训练、员工旅游、员工聚餐、带薪培训、横向发展、纵向晋升以及独具特色的周年庆；

7、我们是积极向上的团队，我们都是家人，都很亲切，都很期待你的加入！