上海旻赞网络科技有限公司招聘

外呼客服

职位描述

Duties and responsibilities

1、负责法务催收部门的前期电话催收工作：以电话形式协助和提醒客户及时处理逾期的款项，为客户遇到的还款问题提供解决方案；

2、客户信贷记录的系统录入；

3、上报、跟进异常客户并提供初步解决方案；

4、催收中紧急事件的协调处理；

Requirements

1、大专及以上学历；

2、普通话标准流利，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧、谈判及协调能力；

3、具备基本的电脑运用知识；

4、有良好的心理素质及抗压能力，能适应高节奏及追求效率的工作环境；

5、有丰富工作经验阅历者，条件可适当降低，但须具备成熟的应对能力和丰富的沟通能力。有呼叫中心经验者优先。

6、具有良好的英语能力优先；

7、了解基本法律知识