重庆乐融儿童之家文化发展有限公司招聘

客服专员

职位描述

工作职责：

1、前台接待和引导家长签到。

2、负责接听收集潜在客户有效信息。

3、负责给会员提供专业的课程介绍和选课服务。

4、配合老师部门更新课程。

5、负责课程及客户相关数据报表的统计及提交。

6、负责学生档案的建档与课程管理

7、负责与其他部门报表的制作。

8、协助学员招募及中心教具的销售。

9、市场活动的配合宣传

10、协助部门主管的工作。

11、处理家长的投诉并及时予以解决。

任职要求：

1、工作认真负责，有良好的沟通能力和技巧，在交谈中善于观察，提出问题，表达观点。

2、热爱教育事业并爱孩子，有积极进取和乐观的心态。

3、有产品推广意识,能积极主动完成工作。

4、良好的应对解决问题的能力及抗压能力。

5、具备合作精神，乐观的态度，良好的服务意识，高度的责任感和信任感，有良好的抗压能力。

6、诚实、正直并具有良好职业道德。

7、熟练操作Office等办公软件。

8、形象好，气质佳。

薪酬福利：

1、完善的培训体系和职业发展指导，具有广阔的职业发展平台。

2、交流、培训及进修机会。

3、提供五险一金。

4、员工子女上学享受特殊优惠。

5、国际化的工作环境及丰富的团队建设活动。