、协助搭建并完善用户权益体系、激励机制和用户权益管理策略,策划并建立会员用户的运营策略;
2、建立并完善用户生命周期管理体系,提升用户粘性和友好度,提升会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比;
3、搭建并维护用户社群,规划调研问卷、投票策略等发声反馈通道,挖掘高度活跃的核心用户群体;
4、制定有效的用户分级策略,深挖用户的转化路径,优化用户留存,对购买用户线索及成交指标负责;
5、拓展外部获客渠道,以微信、小程序、外部资源合作等多种渠道,促成平台外部用户引入和口碑传播