岗位职责:
1.负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及帮助
2.以客户需求为导向,为销售经理提供不同险种为客户做风险管理服务。
3.整合投保客户车辆及个人征信资料。
4.协助客户核对投保信息,车辆GPS定位正常后系统进行投保
5.具备及时处理突发事件的能力。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、一年以上电话客服工作经验者及具有保险经验者为佳;
3、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;
4、为人成熟稳重,具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
5、具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
6、能接受一定强度的工作,承压能力强;
7、计算机操作熟练,熟练使用常用办公软件。 分享 微信邮件