湖北大风车汽车服务有限公司招聘

客服文员

职位描述

岗位职责 

1、准确了解客户情况，包括征信情况，资质情况，抵押物状况等。

2、严格按照客户准入标准和客户授信标准规范工作流程。

3、在公司系统中正确录入客户资料，提交审批。

4、及时发现分公司提交的审批资料中不符合审批流程的地方，并指导分公司及时修正，提高审批效率。

5、及时将工作中的特殊案件进行标注并反馈相关领导处理；

6、就审批工作中发现的问题和操作经验，提出操作流程的优化建议；

7、完成领导交办的其他事项。

权限范围 

1、上传系统客户资料的审批权；

2、不符合审批流程的资料，有权退回修改；

3、对特殊进件异常情况的上报权。

任职要求 

1、 大专及以上学历，1年以上工作经验。

2、 熟悉审批流程和相关资料，有相关工作经验者优先。

3、 具备良好的学习能力，沟通能力，分析能力和应变能力。

4、 责任心强、工作积极主动，具备团队合作精神。