立邦涂料（中国）有限公司招聘

客服专员

职位描述

一、订单录入

1、从客户或销售处获取订单信息，转换成公司内认可的格式，保留订单信息；

2、在SAP系统内录入订单，确保订单信息的准确性；

3、跟踪排产、生产及物流，确保客户处产品的及时交付，减少运输加急包车；

4、 合理下单：合并产品订单，控制下单频次；

二、及时清理未清订单

1、月末清理未清订单，及时通知计划及时排产，及通知销售人员出货；

三、公司成品库存(寄售库存除外)管理

1、结合销售需求时间，现场及仓库库存，合理安排成品发货、存储，加快库存周转，降低库存周转天数；

2、配合协调品质部、产品技术部，跟踪处理RED库存；

3、因公司产能原料不足而出现无法交货时，外部与客户销售沟通，内部与公司供应链协调；

四、销售预测准确率追踪审核

1、月中订单下达过程中，对比预测及出货情况，提醒销售及时更新后续预测；

学历和专业资格 ：大专及以上学历，企业管理或者化学专业优先

工作经验及年限： 1年以上大型制造业企业供应链工作经历，从事过订单发货相关工作者优先

专业知识与技能 ：熟练使用EXCEL、WORD等办公软件；了解SAP系统原理，具有SAP系统操作经验；了解生产计划/物料管理相关知识；熟悉涂料行业的运作和相关的法律法规；

能力素质要求 ：具有较强的责任心，工作主动、认真负责；良好的沟通、协调能力；良好的分析、解决问题的能力；良好的学习能力 ；能适应加班和工作压力；