上海微盟企业发展有限公司招聘

客服专员

职位描述

岗位描述：

1、 接听客户电话咨询，辅导客户有效的使用微盟平台;

2、 获取客户反馈信息，不断提升务服务质量;

3、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题;

4、 遵守客服部规章制度，关注行业发展动态，了解我司产品优势；

5、 全程室内办公，无外出和拜访客户，主要采用在线和部分电话接听服务，电子商务在线工作模式。

任职要求：

1、 年龄30岁以下，有工作经验者优先;

2、 性格开朗，自信有激情，口齿伶俐，头脑灵活，能吃苦，沟通能力强;

3、 打字速度每分钟40字以上，能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件;

4、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

5、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;

6、 从事过中小型企业网络应用产品客服工作经验1年以上者优先录用。接受应届生和实习生。

★办公环境：独栋大厦，宽敞舒适、简单有爱、氛围轻松，追求自由，无障碍的沟通方式！

★年度旅游：读万卷书行万里路，我们带你去不同的地方，与自然亲密接触，与心灵对白！

★灵活时间：上下班时间弹性，给你更多自由可控的时间！

★带薪年假：每年10天的带薪年假，有生活有工作有兴趣有时间！

★带薪病假：6天带薪病假在魔都打拼的有志青年们，再不用担心生病休息还要被扣工资了！

★免费水果：新鲜水免费全天供应，补充员工每天所需维生素和微量元素！

★五险一金：你想到的社会保障，我们都给你想到了！

★健康体检：身体是革命的本钱，有了健康的体魄，才能实现伟大的梦想！

★节日福利：生日蛋糕、妇女节，六一儿童节，端午节，中秋节，春节都有惊喜等着你！

★员工活动：除了我们官方：足球、舞蹈、篮球、瑜伽、摄影、羽毛球、游泳、轮滑8大俱乐部，我们还有让你肆意挥洒汗水的健身房，月月都有Team Building，各种文化节周年主题活动。丰富的线下活动相信你定会找到志同道合，趣味相投的伙伴滴！

★企业培训：微盟大学助你成长，从入职到成长，每一步微盟大学帮你生涯设计和学习助力。

★薪资待遇：年度调薪，一份有保障的薪水，少一些后顾之忧，多一份努力奋斗！

★生活补贴：房补、餐补等各种我们还在想方设法的员工补助，只为你能食宿无忧！

★奖励机制：优秀员工，superstar，季度明星。多样化的内部奖励让你王者荣耀！

★年底双薪：不只是双薪，更是多份安心多份保障，微盟把更多的给你，期待你的将来！