辽宁靠谱不动产经纪有限公司招聘

网店销售客服

职位描述

工作职责：

1、熟悉公司产品知识及销售制度和流程，了解客户需求和消费心理，通过旺旺、千牛、微信、电话等在线工具，向卖家推荐公司产品，促成交易的成功；

2、充分挖掘客户的需求信息，进行有效跟踪，具有一定的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，强调跟进的主动性，有效的与客户沟通；

3、定期或不定期对已成交客户回访，以检查客户关系维护的情况；

4、根据客户需求，给客户提供专业的标识方案，包括产品的介绍、报价以及签单等相关业务流程。

5、客户下单后与公司后台部门沟通协调并安排发货，跟踪物流与客户收件信息。

职位要求：

1、大专以上学历，一年以上销售工作经验，有计算机软件销售经验者更佳；

2、性格开朗，语言表达能力强，有良好的客户沟通能力和开拓精神；

3、热爱销售工作，较高的销售热情，一定的压力承受能力，良好心理素质

4、较强的学习能力，工作认真负责，责任心强，能吃苦耐劳和承受工作压力；

5、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等OFFICE办公软件。