1) 接听业务咨询电话，并给予解答；2) 处理业务人员在使用系统出现问题时，提交的事件单；3) 检查系统运行状态；4) 关注应用系统监控；5) 负责系统升级，维护等；6) 解决系统运行时出现的各种问题。7) 协助完成各种先进应用系统的研究，试用，跟踪分析和推广；
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