深圳蓝图汽车服务有限公司招聘

导游经理

职位描述

1、负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动；

2、与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件；

3、负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理，确保团队顺利完成既定行程安排；

4、负责完成团队满意度追踪，如出现投诉，需积极配合处理，制止投诉处理完结；

5、及时处理导游反馈的游览中不合理因素，优化现有线路安排；

任职要求：

1、从事导游工作3年以上（其中地接导游工作不得少于1年），熟悉国内旅游景点；

2、有导游资格证，具备独立带团能力，为人热情；

3、有较强的临场处理能力，责任心强，工作细致；

4、有服务意识，维护本公司良好声誉和形像。