1. 熟练掌握公司全部产品的结构和使用,并对产品进行功能性测试;
2. 负责为客户提供售后技术培训以及现场售后技术支持;
3. 负责解答用户的技术咨询,解决常见问题,同时建立良好的客户关系;
4. 负责记录并处理各种常见售后故障问题并及时反馈给产品部门;
5. 负责分析相关平台运维数据并定位问题。以及进行相关问题的统计和数据分析,结合分析数据给出产品的定性特征。
任职要求:
1. 计算机相关专业,大专及以上学历;
2、1年以上系统实施、运维工作经验优先考虑。
3. 具备较强的语言表达能力和逻辑分析能力;
4. 具备良好的亲和力以及人际关系协调能力;
5. 具备较强的学习能力、团队合作精神和良好的服务意识。
公司提供带薪休假+五险一金+公司活动等福利。