联邦快递（中国）有限公司招聘

客服/客户服务代表/坐席代表(国际部)

职位描述

公司岗位名称：
客户服务代表-Customer Representative

加入我们，你将面对:
1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务；
2.高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉；
3.准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；
4.积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意度和收益的最大化。

我们需要这样的你:
学历要求:
1.高中/中专/中技学历水平及一年工作经验
2.大专学历或同等学历水平（无需工作经验）

经验要求:
英文基本读写能力，普通话标准流利

国际部的工作时间：
轮班制，每天工作8小时，每周做五休二（周日固定休息，周一至周六排休）

工作地址：广州越秀区先烈中路69号东山广场11楼
交通方式：建议乘坐地铁5号线到区庄站E出口沿区庄立交方向行200米，或乘坐公交车到以下站点均可到达：黄花岗站，华泰宾馆，区庄站，花园酒店站

联邦快递全国招聘服务热线：400-800-8852
请于工作日周一至周五(09:00-18:00)致电咨询


联邦快递及其各地分公司或代理招聘公司实施招聘的全过程不收取任何费用，押金等，敬请各位求职者知晓并转告。
联邦快递武汉人力资源服务中心将统一筛选简历,并联系符合条件的候选人去目标城市面试。
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联邦快递是全球最具规模的快递运输公司之一，为全球220多个国家和地区提供快捷、可靠的快递服务。我们是《财富》杂志“全球最受尊敬公司”之一！
一经正式录用，公司将提供以下薪资福利:
1. 年终双薪 (根据员工当年在职时间长短按比例发放)；
2. 合法社会福利体系；
3. 补充医疗保险，包括员工本人及其适龄子女可享有的额外医疗报销；
4. 年度体检；
5. 各类带薪休假，例如法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等；
6. 多样的培训和职业发展机会，例如员工上岗培训、电子学习课程、全球学费资助项目、内部转岗机制等；
7. 丰富多采的员工生活，如年度庆典、英语演讲俱乐部等。