上汽通用汽车有限公司招聘

售后质量工程师（车身内外饰）

职位描述

职责概述：
对现行产品的市场反馈，协调各方资源快速响应，牵头问题的解决和跟踪。组织多功能联合工作小组，完成售后问题的定义，解决到预防的所有工作，实现产品的不断改进，提升客户满意度。
职责描述
1.业务规划和实施：
根据业务规划，负责主管零件售后问题的持续改进，确保业务目标的实现。
A.对客户反馈的问题和保修期内的索赔快速响应，牵头问题的解决和跟踪，实现产品的不断改进。
B.面对市场反馈的复杂问题，运用相关质量工具，协调各方技术资源，分析问题的根本原因。
C.牵头问题解决的全过程，跟踪措施的有效性，及时关闭问题，维护售后问题清单。
D.组织QRD联合工作小组，发挥团队作战的能力，促使产品不断改进。
2. 组织发展：
根据部门发展规划及人力资源管理要求，积极参加培训和团队建设活动，营造良好的工作氛围。总结工作经验，把专业知识在团队内进行共享，共同打造专业化的团队。
3.风险管理：
监控售后数据，对突发问题及时响应，快速解决并进行风险评估，及时采取售后行动，对严重问题及时报警。
4.新项目问题预防：
A.总结售后经验，通过“多功能小组”交流平台向工程和供应商输入“经验教训”，并在DFMEA，PFMEA和Control plan中进行先期预防。
B.组织参与项目前期的DFMEA，PFMEA相关评审会议，提出专业性意见。
C.开展质量检查任务，对相关供应商开展产品和过程审核。
任职资格:
1,学历:本科或以上
2,专业:工科专业
3,英语:具备良好的读写能力,并能进行口头的交流,至少CET-4
4,计算机:能熟练使用OFFICE软件
5,工作经验:相关行业3年以上工作经验
5,技能知识:注册质量工程师,Red X中级证书
6,C1及以上驾照