1、 熟悉SGM质量担保工作业务,按照SGM索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务。
2、认真检查索赔车辆,作出质量鉴定。
3、 在SGM开展质量返修或相关质量活动,负责统计和传递相关信息。
4、管理好旧件,对旧件回收、管理、保存、寄出进行登记,帐物一致,对每月更换的旧件进行整 理,形成“旧件明细表”,并在规定时间返回旧件。
5、按时完成索赔报表的申请和公司规定的统计报表。
6、 协助业务接待对车辆的维修索赔进行鉴定,保证索赔的准确性。
7、 配合维修站开展索赔服务活动的信息收集,并总结反馈,提出改善意见。
8、对部门的管理制度和流程的有效性和实用性进行分析,并对存在的问题提出改进建议。
9、完成上级领导临时交办的任务。;