碧桂园控股招聘

长租公寓运营管理岗

职位描述

工作职责:

1.完成BIG+国际社区公寓门店的运营计划，根据运营的工作规定和服务标准，对管家进行培训，协助其开展门店的日常管理和服务；

2.采取有效措施保障公寓门店满租率和增值服务目标的实现；

3.及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护；

4.负责安排门店所有工作人员的作息和工作分工，对保安、保洁及物业的工作进行管理和检查；建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突然事件；

5.每日及时完成地区及公司要求的门店运营信息更新；定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；

6.处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作；

7.客户导向，良好的沟通、协调和组织能力；

8.负责社区文化建设，提高社区粘度及客户满意度，配合地区营销推广工作，维护和开拓门店周边渠道。

任职资格:

1.本科及以上学历，本科以上毕业生优先考虑；

2.熟练运用office软件；

3.3年及以上工作经验；

4.兴趣广泛，尤其欢迎在某些方面有特别文体专长的人员；

5.在其他长租公寓门店工作经验者优先，能够导入B端、G端客户资源及连锁酒店管理人员优先。

6.有较强的活动策划能力者优先。