任职要求:
1、工作认真、细心,具有较强的责任心,团队合作能力和良好的沟通能力
2、具备一定的仓库管理知识,熟悉现场5S管理。
3、熟悉使用电脑及仓库管理系统。
4、具备良好的服务意识和服务水平。
岗位工作职责:
1、负责处理客户订单,与仓库现场做好沟通,及时提供出入库单据;
2、负责业务系统的操作,业务数据的核对,业务报表的完成和反馈;
3、负责与客户积极沟通,掌握客户动态并及时向领导反馈;
4、按时完成客户交待任务,及时解决客户问题,处理客户投诉,提高客户满意度;
5、完成文档撰写、留底单据文件的整理和归档等;
6、及时完成公司安排事宜,保持信息畅通,定期汇报工作进展。
7、服从其他工作安排。
职能类别: 订单处理员 调度员