1、接听电话，及时更新客户信息；
2、保有客户CSI电话回访，进行客户关系管理，提升客户满意度；
3、最新活动的及时通知，增加客户进厂率；
4、保养，质保期提醒；
5、客服部日常工作监督；
6、业务数据统计分析；
7、临时安排工作。
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