四川川物美林汽车服务有限公司招聘

客户关系专员

职位描述

岗位职责：

1、负责对已购车客户、维修客户的现场及电话跟踪回访

2、收集回访的信息并进行数据分析

3、提出解决客户抱怨的解决方案，并督促相关部门的解决

4、每月完成客户满意度的分析报告

岗位要求：

1、大专学历以上

2、1年以上营销/市场分析工作经验，或酒店管理专业

3、能熟练操作办公软件，综合协调能力强.工作效率高

4、性格大方.做事果断有条理.能团结关心同事，有较强的敬业精神和团队合作精神

5、具备良好的综合素质和协调能力，处事公正、果断、效率高