武汉鹏龙华通汽车贸易有限公司招聘

续保专员

职位描述

1、保险产品销售：

   给客户积极讲解和推荐保险产品以实现销售指标。

   根据客户的个性需求提供恰当的信息和报价；

   定期对保险产品加深认识，增强熟悉程度；

   根据政府法律，执行完整的保险流程；

2、保险流程：

   执行高效和方便的客户申请流程；

   收取保险费并讲解保险政策；

   根据需要确保提供准确的保险手续文件；

3、续保：

   定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户；

   积极寻找和联系在续保客户；

4、索赔流程：

   在索赔流程中给客户提供咨询和支持；

   提供客户档案和必要手续文件充分的信息给售后人员；

   在索赔受理中很好的在售后和保险公司之间提供协助；

   努力在理赔案例中给予售后人员、保险公司和相关部门和人员提供支持；

   根据要求确保客户付款；

   定期更新并掌握保险公司提供的索赔流程和手续文件；

5、报表汇编著：

   根据要求准备常规的保险销售报告；

   准备详细的客户资料并即时输入到客户数据库系统中；

6、客户关系管理：

   处理好日常的保险客户投诉；

   稳步提高保险客户数量；

   即时对保险客户的问题和咨询提供回复；

   使用保险客户跟踪系统采取保留客户的行动；