通过电话与信件与客户交流；帮助客户解决贷款查询等问题；与内部信贷客服专员合作。客户来电的接听，包括各类电话咨询及投诉受理；
· 热线日常业务的受理（包括提前还款/车贷解押等）；
· 客户需求的正确记录和反馈；
· 传真和邮件的及时处理；
· 其他任务
任职要求：
大专及同等学历优先（客服经验丰富可适当放宽）； 基础电脑/办公软件使用能力；1年以上客服经验优先
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