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工作岗位职责：
1、负责客户沟通及对客户进行指导，以及客户意见的收集记录整理。
2、协助各部门的工作，将客户意见及时反馈给各部门，并跟踪落实到位。
3、负责对客服人员专业指导及日常管理。
任职要求：
1、大专以上学历，性格开朗，行为举止得体
2、有过团队管理经验
3、有过服务行业管理或客服类工作经验
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
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