岗位职责:
1、 审核并确认客户订单,对平台商品销量进行跟踪、分析;
2、 线上及时维护供应商及客户信息;
3、 负责受理和解决客户咨询、投诉;
4、 处理评价和交易纠纷,维护平台良好表现;
5、 负责对运营数据的整理、统计和分析;
6、 与其他各部门配合推进项目进展。
任职要求:
1、 专科及以上学历,有客服或互联网经验者优先;
2、 对于汽车和汽车相关产品有一定了解;
3、 熟悉办公室软件操作;
4、 有较强的应变能力和抗压能力;
5、 执行力强,工作细心,具有很强的责任心和敬业精神、团队合作精神、良好的沟通和协调能力和服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。