中驰车福电子商务有限公司招聘

客服专员

职位描述

岗位职责：

1、 审核并确认客户订单，对平台商品销量进行跟踪、分析；

2、 线上及时维护供应商及客户信息；

3、 负责受理和解决客户咨询、投诉；

4、 处理评价和交易纠纷，维护平台良好表现；

5、 负责对运营数据的整理、统计和分析；

6、 与其他各部门配合推进项目进展。

任职要求：

1、 专科及以上学历，有客服或互联网经验者优先；

2、 对于汽车和汽车相关产品有一定了解；

3、 熟悉办公室软件操作；

4、 有较强的应变能力和抗压能力；

5、 执行力强，工作细心，具有很强的责任心和敬业精神、团队合作精神、良好的沟通和协调能力和服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。