1、负责协调现场行政事务、与客户公关应酬、服务管理等各项工作。协调各部门之间的配合、沟通工作,督导服务质量;
2、加强现场服务规范管理,监督现场服务人员服务质量,检查员工的工作、服务态度、服务规格,发现问题及时纠正处理;对于投诉问题,应及时处理,如无法及时解决,需及时将情况上报公司,并向客户反馈处理进程。
3、加强与客户经办人员沟通,及时发现现场管理服务中存在的问题,从而提出改进意见;
4、在现场运作过程中,结合实际情况,对不合理工作流程、制度及时上报,保持现场高效运作;
5、监督公司各项规章制度的严格执行,及时解答员工在工作中反映的问题;提高员工的工作责任心;努力使员工的被动工作变为主动工作;
6、负责监督现场卫生、仓库货品管理及安全工作;
7、组织现场配合公司定期盘点事务;
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,有工厂机械、设备、采购相关经验者优先;
2、熟练运用办公软件;
3、吃苦耐劳,有责任心、学习能力强,协调沟通能力强;
4、能适应出差;
5、优秀应届毕业生亦可。
职能类别:工程/设备工程师 项目工程师