1. 支持和社群维护
2.在线咨询及留言,快速回复客户提出的问题并给到正确和满意的回复,棘手技术问题及时提交后端技术支持人员解决;
3.细致耐心、善于倾听,能够积极面对繁琐的信息处理工作;
4..用户行为数据收集整理,优化业务,如有异常,及时反馈
5..负责社群的日常运营,用户维护及拓展;
6..要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
7.执行力和沟通力强,良好的学习能力和团队合作精神。