武汉厚德载物在线科技有限公司招聘

客服专员

职位描述

职位描述：
1. 通过客服中心的服务渠道为客户提供优质服务；
2. 接受客户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
3. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
4. 维护公司形象，协调客户与公司良好关系；
5. 对其他部门的相关工作提供支持与协助。

6. 能接受轮班，一周工作40个小时。

职位要求：
1、有1年以上客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力.