1. 负责接待客户、对客户车辆进行初步的故障诊断和鉴定
2. 负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。
3. 负责向 维修技师 传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务
4. 负责交车、维修项目及发票的解释工作。
5. 负责建立、完善用户档案，并及时更新。
6. 保持与用户的联系，了解用户的需求。
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