岗位职责:
1. 耐心解答来自QQ、商务通等网络媒体的顾客提问,引导顾客到现场做进一步的详细咨询。
2. 跟踪监控医院网站的留言板,及时回复顾客提问或留言,重要信息及时上报。
3. 按规范要求认真登记网络咨询的详细信息。
4. 提前了解医院营销广告/活动发布内容,做好工作安排。
岗位要求:
1、有一定的美容整形工作经验; 2、有医学背景为佳; 3、熟练使用电脑及上网的基本操作; 4、相貌端庄,善于沟通,有耐心,待人热情;
5、工作态度积极,善于主动挖掘和维护客户资源。