星辉游戏招聘

客服专员

职位描述

岗位职责：

1、负责公司VIP企业的业务咨询、客户关系维护等工作；

2、负责处理VIP企业问题申诉且跟进投诉问题后续处理方案及结果，维护公司形象

3、负责与VIP企业建立良好联系，熟悉及挖掘企业潜在问题，对企业反馈做详细记录并有效反馈；

4、定期对VIP企业反馈的问题进行汇总并分析，提出改善建议，不断提升客户满意度

任职要求：

1.有较强的沟通能力，性格外向，能快速适应团队合作；

2.聊天风格不拘一格，能卖得一手好萌，语言得体，声音甜美；

3.有较强的责任心，能不折不扣完成工作任务；

4.不要求你热爱游戏，但是最起码有在游戏行业长期发展的打算；

6.有较强的文字功底，能熟练使用word/excel/ppt等办公软件。