工作职责:
1、 产品规划:负责酒店产品的整体规划与对接,制定产品发展战略计划,并对产品设计进行整体的把控,确定产品与品牌定位、调性相符合;监督跟进产品打造的进度;
2、 基于用户行为及运营数据分析,负责产品的全生命周期管理(需求、设计、推进、运营、迭代、优化等)
3、负责品牌运营标准全面管理工作,建立品牌运营标准及流程
4、建设完善品牌关于产品、运营标准的培训体系;
5、开展全国分店的标准质量检查工作,并即时反馈跟进解决问题;
6、对所有门店的服务质量进行跟踪,确保客户满意度的持续提升;
任职资格:
1、酒店连锁标准化管理、体系建设、流程管理、制度管理等工作经验,掌握标准化管理的知识体系、方法;
2、熟悉大型连锁企业的管理和运作流程,具备丰富的标准化设计、推动、实施的实践经验;
3、较强的逻辑分析能力和数据敏感性。