岗位职责：
1、 接听网站热线电话解答用户问题及处理用户投诉
2、 审核注册会员的资质，网站发布内容等
3、 回复用户邮件及线上咨询
4、收集处理各渠道用户提出的产品建议，将用户需求归类整理反馈产品部门并跟进产品进度。
5、产品新功能上线前通过电话，社交平台等形式进行产品调研，上线后回访用户，收集产品建议
6、负责网站内容更新，如广告位，站内信等
7、完成领导安排的其他事宜
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