泓华国际医疗控股有限公司招聘

客服专员

职位描述

职责/任务：

1. 24小时在线应答回复客户咨询，解决客户需求；

2. 积极配合医生顺畅完成视频问诊服务；

3. 及时处理客户使用中出现的问题，投诉等，反馈相应部门处理解决；

4. 完成上级领导安排的其他工作任务；

任职要求：

1. 18-30岁，中专以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷，表达能力强；

2. 能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE软件；

3. 有责任心及团队协作精神，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排

工作；

4. 身体健康、品行端正、无不良嗜好；

5. 具备客服/医疗经验者优先录用；