工作职责:
1. 指导各流程编写者编制流程,编制与修订标准化操作手册,不断提升流程标准化管理程度
2. 负责部门业务流程的行为规范和标准更新,设计和规划,以及内部培训工作
3. 负责流程管理工作,流程梳理、诊断、优化实施。定期开展流程检视工作,监控流程体系运行,对部门运营流程现状进行评估调研,制定业务流程诊断报告
4. 参与新业务梳理、流程设计、落地推行及验证优化
5. 负责业务流程管理相关知识、方法和工具的培训,推动公司范围内提升流程管理思维和方法
6. 负责与各个部门讨论流程,为各个部门梳理流程提供支持;从流程角度协调跨部门的协同运作,推动流程建立及持续改进
7. 负责收集、分析制度流程执行过程中的问题,解答制度流程方面的咨询
8. 负责流程架构及文件管理,推动流程IT化;
9. 负责公司内外部审核
10.其他领导交办事项
任职资格:
1. 大学本科以上学历,管理、营销、自动化等相关专业
2. 有五年以上制造业、咨询服务业工作经验
3. 负责过流程体系设计或流程管理,有流程变革及实施经验者优先
4. 熟悉流程管理方法,熟悉各个部门主要的管理流程和业务流程;具备流程规划方面的经验
5. 具有较强的逻辑思维及管理协调能力,具备业务流程设计等方案撰写能力
6. 沟通能力强,具有良好的文字表达能力和跨部门协作能力,善于协调跨部门的合作
7. 较强的流程改善意识,较强的服务效率及服务水平提升意识
8. 精通办公软件,有做报表的工作经验和清晰的思维逻辑
9. 加分项:出众的执行力和推动力,优秀的学习能力和创新意识,团队协作意识